Dienstleistung

Implementierung
Integration
Inbetriebnahme

Von der Analyse bis zum Rollout. Mit klarer Strategie und Vision zu einer erfolgreichen Software-Einführung.

Die Plattform als Software-Baukasten

Software-Bausteine, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden

Der Maschinen- und Anlagenbau hat durch den technologischen Fortschritt und die höheren Anforderungen seiner Kunden an Komplexität gewonnen. Infolgedessen steigt auch der Anspruch an digitale Produkte, mit welchen man mit Standardlösungen schnell an  Grenzen stößt. 

Aus diesem Grund besteht unsere Plattform aus einem Baukasten mit Basismodulen, die speziell auf Ihre Wünsche und Anforderungen zugeschnitten werden. Damit bleiben Sie agil, unabhängig und innovativ. Die Software ist jederzeit anpassbar und kann auf Basis von echtem Kundenfeedback optimiert werden.

Wir vereinen das Beste aus der Individual- und Standardwelt. Die anfängliche Investition wird durch die Basismodule verringert während  die Flexibilität und Individualisierbarkeit erhalten bleibt. Sie nutzen eine maßgeschneiderte Plattform als White-label Lösung, die Mehrwert für Ihre Service-Abteilung schafft und Begeisterung für die Betreiber Ihrer Anlagen.

Ein offenes System

Vielfältige Möglichkeiten durch Schnittstellen und Datenpflege

Binden Sie bestehende Systeme an Assety an, importieren Sie vorhandene Excel oder CSV Daten, oder pflegen Sie die notwendigen Inhalte über das Service-Management System selbst ein. Sie haben die freie Entscheidung und Assety bietet als offenes System alle relevanten Möglichkeiten an.

Schnittstellen für

Schnittstellen_Systeme_ERP
Schnittstellen_Systeme_CRM
Schnittstellen_Systeme_SCM_SupplyChainManagement
Schnittstellen_Systeme_PIM
Schnittstellen_Systeme_PDM
Schnittstellen_Systeme_PLM

Von Ihrer Idee zum digitalen Vorreiter

Die Basis für die digitale Transformation Ihrer Service-Abteilung

Analyse & Strategie

In der ersten Phase legen Sie mit uns den Startschuss für die Digitalisierung. Wir beleuchten den Ist-Stand Ihres Unternehmens und bewerten gemeinsam ihren digitalen Reifegrad. Auf Basis dieses Wissens können wir Anforderungen definieren und einen soliden Soll-Stand als Vision aufstellen. Diese Strategie dient als Grundlage für alle kommenden Schritte der Implementierung. 

Datenbasis generieren

Häufig identifizieren wir zahlreiche Datenquellen. Wissen ist oft auf Papier, in Excel-Dateien oder teilweise nur in den Köpfen einzelner Mitarbeiter verankert. Zusätzlich gilt es bestehenden Systeme zu betrachten und eine Wissensmatrix aufzustellen. Digitalisierung bedeutet nicht, dass wir bestehende Prozesse in die digitale Welt übernehmen. Gemeinsam beleuchten wir die Prozesse und den Datenbestand. Wir optimieren diesen im Ursprung, damit einer nachhaltigen Digitalisierung und digitalen Geschäftsmodellen nichts im Wege steht. 

Entwicklung & Individualisierung

Die Plattform-Bausteine werden auf Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst und in enger Zusammenarbeit finalisiert. Um effektive Arbeitsabläufe mit schnellen Ergebnissen zu ermöglichen, arbeiten wir agil und führen enge Feedbackloops durch. Auf diese Weise können Sie den Fortschritt bewerten und zu jeder Zeit nachsteuern. Prototypen helfen uns zu Beginn dieser Phase eine schnelle Evaluierung vorzunehmen und früh eine Akzeptanz zu schaffen.

Integration & Pilot-Phase

Bei einer erfolgreichen Integration in Ihrem Unternehmen ist es wichtig alle Stakeholder zu gewinnen. Eine Prozessverbesserung ist gleichzeitig auch eine Prozessanpassung. Aus diesem Grund führen wir die neuen Funktionalitäten schrittweise ein und starten mit einer Pilot-Phase mit ausgewählten Kunden. So haben Sie einerseits die Möglichkeit diesen Kunden ein Incentive anzubieten und andererseits Anpassungen vorzunehmen bis alle Kunden Ihr Customer Service Portal einsetzen.

Abschluss & Rollout

Nach erfolgreichem Abschluss der Pilot-Phase starten wir in den Rollout für Ihre Kunden. Natürlich unterstützen wir sie auch bei diesem Schritt, da speziell in der ersten Zeit noch Fragen durch Ihre Kunden, oder Service-Mitarbeiter aufkommen. Dieses Feedback ist oft sehr wichtig für den erfolgreichen Rollout und sollte beachtet und wenn möglich direkt angepasst werden.

Von Ihrer Idee zum digitalen Vorreiter

Die Basis für die digitale Transformation Ihrer Service-Abteilung

Analyse & Strategie

Generierung der Datenbasis

Entwicklung & Individualisierung

Integration & Pilot-Phase

Abschluss & Rollout

Vorteile eines Baukastensystems

Erfolgreich transformieren und monetarisieren

Digitale Geschäftsmodelle sind ein langfristiges Ziel

Digitalen Geschäftsmodelle sind in aller Munde. Um eine Transformation  wie „Pay per Part“ zu erreichen benötigen Sie zunächst eine sehr gute digitale Basis, auf der Sie aufbauen können.

Die notwendige Akzeptanz für neue Transaktionswege und datengetriebenen Strategien erreichen Sie am besten schrittweise. Assety dient als Basis für erste ergänzende Geschäftsmodelle, die einen entsprechenden Mehrwert für Ihren Kunden erzeugt und damit eine Akzeptanz schafft. Der Grundstein ist auf diese Art für erste erweiterte Geschäftsmodelle gelegt und die digitale Transformation gesetzt.

Gerne unterstützen wir Sie in diesem Verlauf und beraten Sie 
entsprechend, damit Sie ihr Ziel erreichen können.

01.

Ergänzung

Aus vorhandenen Business Plänen werden naheliegende Lösungen erschaffen. Digitalisierung passiert nicht theoretisch, sondern in unseren Köpfen. Deswegen schaffen Sie  vor allem die Akzeptanz Ihrer Kunden und können  erste Angebote evaluieren.

02.

Erweiterung

Erkennen Sie den Mehrwert an, den Sie Ihrem Kunden leisten können. Wissen ist Macht, welches Sie Ihrem Kunden in Form von datengetriebenen Geschäftsmodellen anbieten. Hier schaffen Sie die Grundlage für komplett digitale Geschäftsmodelle. 

03.

Überführung

Mit der Einführung neuer Einnahmequellen wandelt sich auch der Vertrieb. In Kombination mit den  bestehenden Geschäftsmodellen aus dem Service wechseln Ihre Teams ganzheitlich auf digitale Geschäftsmodelle um.

Ganzheitlich digital

Customer Service Portal für Ihre Betreiber und Service Management System für ihre Service-Abteilung

Schaffen Sie eine völlig neue Service-Experience für Ihre Kunden und erhöhen Sie gleichzeitig die Effizienz Ihres Service-Teams. 

 

Verwalten Sie Ihre Anlagen, Maschinen und Services mit dem Service Management System. Die wichtigsten Informationen zentralisiert für Ihren optimalen Service.

Bieten Sie Ihrem Betreiber nach unserem Pull and Push Prinzip Dokumente, Angebote und Empfehlungen an. Profitieren Sie von den Vorteilen der digitalen B2B Welt.

Assety vereint gleich zwei Service-Lösungen in einer Plattform. Verbinden Sie Kunden, Assets und Services und schaffen Sie ein völlig neues Service-Erlebnis – intern wie extern.

Andreas Pohl

Produktmanager

Carolyn Schulteis

Industrie 4.0 Beraterin

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