Asset Service Plattform
Digitaler Service
für
die industrielle Transformation
Beginnen Sie Ihre digitale Transformation mit der Asset Service Plattform, um Ihren Kunden einen besseren Service für Ihre Anlagen und Maschinen zu bieten.
Service Exzellenz in der Industrie
Optimieren Sie jetzt Ihre Service Prozesse
Die Asset Service Plattform ermöglicht Ihnen als Hersteller Ihre Anlagen und Maschinen zu verwalten und passende Angebote in einer zentralen Lösung für Ihre Kunden anzubieten. Durch die Digitalisierung und die Einbindung Ihres Kunden sorgen Sie für effizientere Prozesse und transformieren Ihren Service hin zu digitalen Geschäftsmodellen. Mit der Optimierung sparen Sie Zeit, Kosten und Ressourcen und können eine Umsatzsteigerung erzielen. Helfen Sie Ihren Kunden die OEE zu verbessern und die Ausfallsicherheit zu erhöhen. Durch smarte E-Commerce Angebote und effiziente After Sales Prozesse steigern sie nachhaltig die Kundenzufriedenheit und erhöhen die Kundenbindung.
Reibungslose Kommunikation mit Ihrem Kunden
Assety vereint gleich zwei Lösungen in einer Plattform. Mit unserem Service Management System können Sie als Hersteller Ihre digitalen Asset- und Servicedaten verfügbar machen, strukturieren und verwalten. Gleichzeitig bieten Sie mit dem Customer Service Portal dem Betreiber Ihrer Anlage oder Maschine einen Überblick auf den gesamten Produktlebenszyklus. Stellen Sie optimale Daten und Angebote zu Assets, Ersatzteilen und Services bereit und generieren Sie gleichzeitig neue digitale Geschäftsmodelle. Selbstverständlich bietet die Plattform Schnittstellen zu vielen Systemen.
Lösungen
Vielfältige Module für Ihre individuellen Bedürfnisse
Ihre Assets jederzeit im Blick
Das Asset Management ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden ein wachsendes Verständnis über Ihre Asset Daten. Dadurch verringern Sie den Abstimmungsaufwand und beschleunigen die Prozesse intern, sowie extern. Betriebsanleitungen, technische Zeichnungen und Ersatzteillisten stehen Ihnen und Ihrem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung und sind einfach auffindbar durch intelligente Such- und Filterfunktionen. Dank der Inventarisierung, Dokumentation, Import und Export Möglichkeiten der Asset-Daten bieten Sie dem Betreiber Ihrer Anlagen die Möglichkeit Prozesse zentral zu überwachen und zu optimieren. Instandhaltungsmaßnahmen werden mithilfe der Datenübersicht schneller durchgeführt und Preventive Maintenance einfach mittels eines Wartungsstatus realisiert.
After Sales 4.0
Transformieren Sie Ihren After Sales nach dem Pull-Prinzip, indem Ihre Kunden Ersatzteile unmittelbar auffinden und bestellen, Serviceleistungen buchen und digitale Tools zur Leistungsoptimierung für ihre Produktion nutzen können. Die Vernetzung von Ihnen und Ihrem Kunden führt zur Senkung Ihrer Transaktionskosten, da Interaktionen und Abwicklungen überwiegend über die Plattform erfolgen. Durch den digitalen Input des Betreibers erhalten Sie Nutzungsinformationen über den gesamten Produktlebenszyklus, um so neue Einnahmequellen in Form datengetriebenen Angebote erschließen und Produktverbesserungen und Angebotsanpassungen vornehmen zu können.
Alle Lösungen im Überblick
Schrittweise, flexibel und modular zur zentralen Lösung im Service
Ihr Fundament für digitale Servicemodelle
Die Asset Service Plattform passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an, denn unsere vielseitigen Module können konfiguriert, erweitert und ebenfalls an Ihr bestehendes System angebunden werden. Auf diese Weise bietet die Plattform Ihrem Vertrieb und After Sales ein leistungsstarkes Software-System, um Ihre Asset Daten, Serviceleistungen und Ersatzteile zu digitalisieren – für Ihre Mitarbeiter und Kunden.
- Erhöhte Anlagen- und Maschinenverfügbarkeit
- Digital Decision durch Verfügbarkeit physischer Daten
- Reduzierte Transaktionskosten
- Bessere Customer Experience
- Kosten-, Zeit- und Ressourceneffizienz
- Neue digitale Geschäftsmodelle
Self Service
Asset Management
Maintenance
Produktkonfigurator
After Sales
Performance Optimizer
Wertschöpfung durch Digitalisierung
Die Transformation ist eine Reise
01.
Analyse
Im ersten Schritt analysieren wir gemeinsam den Bestand ihrer Datengrundlage und der vorliegenden und gelebten Service-Prozesse
02.
Strategie
Gemeinsam stellen wir eine Strategie für die Implementierung von Assety auf und sprechen transparent über Individualisierungsoptionen
03.
Implementierung
Beginnend mit den Core-Modulen implementieren wir die Lösung schrittweise in Ihre Firmenlandschaft und holen dabei Ihre Service-Abteilung jederzeit ab
04.
Optimierung
Kein System ist perfekt. Gemeinsam und auf Basis der Nutzungsinformationen optimieren wir die Lösung jederzeit über eine agile Vorgehensweise
Wir begleiten Sie auf Ihrer digitalen Reise
Der Wandel der Industrie 4.0 ist allgegenwärtig. Schaffen Sie jetzt schon B2C Vorzüge für Ihre B2B Kunden. Durch die Digitalisierung zur Industrie 4.0 steigert sich Ihre Wettbewerbsfähigkeit und stellt Sie als etablierten Partner im globalen Markt auf. Besonders die Generation Y fordert effiziente und einfache Prozesse und erwartet gewohnte B2C Funktionalitäten. Mit Assety stellen Sie sich den höheren Produktanforderungen Ihrer Kunden.
33 Jahre Software Entwicklung
Die Plattformlösung der Bauer + Kirch GmbH
Zuhören.
Weiterdenken.
Umsetzen.
Im gesamten Prozess arbeiten unterschiedliche Spezialisten an Ihrem Projekt. In unserem Team sind Software-Architekten, Software-Entwickler, UX Designer sowie industrielle Spezialisten im Einsatz. Als zentrale Schnittstelle zwischen externer und interner Kommunikation sind erfahrene Produktmanager für die hohe Qualität unserer Leistungen verantwortlich. Für die optimale Unterstützung steht Ihnen ein zugewiesener Produktmanager während des ganzen Prozess zur Seite.
Eine Auswahl der Kunden,
die Bauer + Kirch vertrauen
Seit 33 Jahren entwickeln wir kunden- und lösungszentrierte Software, die Sie leistungsstark im Alltag unterstützt.
Christopher Rix
Produktmanager
- c.rix@bauer-kirch.de
- +49 2408 9566 158
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