Asset Service Plattform

Digitaler Service
für die industrielle Transformation

Beginnen Sie Ihre digitale Transformation mit der Asset Service Plattform, um Ihren Kunden einen besseren Service für Ihre Anlagen und Maschinen zu bieten. 

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Service Exzellenz in der Industrie

Optimieren Sie jetzt Ihre Service Prozesse

Die Asset Service Plattform ermöglicht Ihnen als Hersteller Ihre Anlagen und Maschinen zu verwalten und passende Angebote in einer zentralen Lösung für Ihre Kunden anzubieten. Durch die Digitalisierung und die Einbindung Ihres Kunden sorgen Sie für effizientere Prozesse und transformieren Ihren Service hin zu digitalen Geschäftsmodellen. Mit der Optimierung sparen Sie Zeit, Kosten und Ressourcen und können eine Umsatzsteigerung erzielen. Helfen Sie Ihren Kunden die OEE zu verbessern und die Ausfallsicherheit zu erhöhen. Durch smarte E-Commerce Angebote und effiziente After Sales Prozesse steigern sie nachhaltig die Kundenzufriedenheit und erhöhen die Kundenbindung.

Reibungslose Kommunikation mit Ihrem Kunden

Assety vereint gleich zwei Lösungen in einer Plattform. Mit unserem Service Management System können Sie als Hersteller Ihre digitalen Asset- und Servicedaten verfügbar machen, strukturieren und verwalten. Gleichzeitig bieten Sie mit dem Customer Service Portal dem Betreiber Ihrer Anlage oder Maschine einen Überblick auf den gesamten Produktlebenszyklus. Stellen Sie optimale Daten und Angebote zu Assets, Ersatzteilen und Services bereit und generieren Sie gleichzeitig neue digitale Geschäftsmodelle. Selbstverständlich bietet die Plattform Schnittstellen zu vielen Systemen.

Lösungen

Vielfältige Module für Ihre individuellen Bedürfnisse

Ihre Assets jederzeit im Blick

Das Asset Management ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden ein wachsendes Verständnis über Ihre Asset Daten. Dadurch verringern Sie den Abstimmungsaufwand und beschleunigen die Prozesse intern, sowie extern. Betriebsanleitungen, technische Zeichnungen und Ersatzteillisten stehen Ihnen und Ihrem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung und sind einfach auffindbar durch intelligente Such- und Filterfunktionen. Dank der Inventarisierung, Dokumentation, Import und Export Möglichkeiten der Asset-Daten bieten Sie dem Betreiber Ihrer Anlagen die Möglichkeit Prozesse zentral zu überwachen und zu optimieren. Instandhaltungsmaßnahmen werden mithilfe der Datenübersicht schneller durchgeführt und Preventive Maintenance einfach mittels eines Wartungsstatus realisiert. 

After Sales 4.0

Transformieren Sie Ihren After Sales nach dem Pull-Prinzip, indem Ihre Kunden Ersatzteile unmittelbar auffinden und bestellen, Serviceleistungen buchen und digitale Tools zur Leistungsoptimierung für ihre Produktion nutzen können. Die Vernetzung von Ihnen und Ihrem Kunden führt zur Senkung Ihrer Transaktionskosten, da Interaktionen und Abwicklungen überwiegend über die Plattform erfolgen. Durch den digitalen Input des Betreibers erhalten Sie Nutzungsinformationen über den gesamten Produktlebenszyklus, um so neue Einnahmequellen in Form datengetriebenen Angebote erschließen  und Produktverbesserungen und Angebotsanpassungen vornehmen zu können

Alle Lösungen im Überblick

Schrittweise, flexibel und modular zur zentralen Lösung im Service

Ihr Fundament für digitale Servicemodelle

Die Asset Service Plattform passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an, denn unsere vielseitigen Module können konfiguriert, erweitert und ebenfalls an Ihr bestehendes System angebunden werden. Auf diese Weise bietet die Plattform Ihrem Vertrieb und After Sales ein leistungsstarkes Software-System, um Ihre Asset Daten, Serviceleistungen und Ersatzteile zu digitalisieren –  für Ihre Mitarbeiter und Kunden. 

Self Service

Asset Management

Maintenance

Produktkonfigurator

After Sales

Performance Optimizer

Wertschöpfung durch Digitalisierung

Die Transformation ist eine Reise

01.

Analyse

Im ersten Schritt analysieren wir gemeinsam den Bestand ihrer Datengrundlage und der vorliegenden und gelebten Service-Prozesse

02.

Strategie

Gemeinsam stellen wir eine Strategie für die Implementierung von Assety auf und sprechen transparent über Individualisierungsoptionen

03.

Implementierung

Beginnend mit den Core-Modulen implementieren wir die Lösung schrittweise in Ihre Firmenlandschaft und holen dabei Ihre Service-Abteilung jederzeit ab

04.

Optimierung

Kein System ist perfekt. Gemeinsam und auf Basis der Nutzungsinformationen optimieren wir die Lösung jederzeit über eine agile Vorgehensweise

Wir begleiten Sie auf Ihrer digitalen Reise

Der Wandel der Industrie 4.0 ist allgegenwärtig. Schaffen Sie jetzt schon B2C Vorzüge für Ihre B2B Kunden. Durch die Digitalisierung zur Industrie 4.0 steigert sich Ihre Wettbewerbsfähigkeit und stellt Sie als etablierten Partner im globalen Markt auf. Besonders die Generation Y fordert effiziente und einfache Prozesse und erwartet gewohnte B2C Funktionalitäten. Mit Assety stellen Sie sich den höheren Produktanforderungen Ihrer Kunden. 

33 Jahre Software Entwicklung

Die Plattformlösung der Bauer + Kirch GmbH

Zuhören.
Weiterdenken.
Umsetzen.

Im gesamten Prozess arbeiten unterschiedliche Spezialisten an Ihrem Projekt. In unserem Team sind Software-Architekten, Software-Entwickler, UX Designer sowie industrielle Spezialisten im Einsatz. Als zentrale Schnittstelle zwischen externer und interner Kommunikation sind erfahrene Produktmanager für die hohe Qualität unserer Leistungen verantwortlich. Für die optimale Unterstützung steht Ihnen ein zugewiesener Produktmanager während des ganzen Prozess zur Seite.

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Jahre Softwareentwicklung
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Spezialisten
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Europaweite Kunden​
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Kooperationspartner

Eine Auswahl der Kunden,
die Bauer + Kirch vertrauen

Seit 33 Jahren entwickeln wir kunden- und lösungszentrierte Software, die Sie leistungsstark im Alltag unterstützt.

Andreas Pohl

Produktmanager

Carolyn Schulteis

Industrie 4.0 Beraterin

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Haben Sie schon eine genaue Vorstellung wie Sie Ihr Unternehmen transformieren wollen oder stehen Sie gerade am Anfang? Wir stehen in jeder Phase kompetent an Ihrer Seite – ob mit spezifischen oder groben Anforderungen. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf.

Setzen Sie Ihre Vision
in die Tat um

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