Assety vereint gleich zwei Service-Lösungen in einer Plattform
Verbinden Sie Kunden, Assets und Services und schaffen Sie ein völlig neues Service-Erlebnis – intern wie extern.
Service 4.0
Ein gutes Portal fußt auf einer soliden Datenbasis und guten Prozessen
Der erste Schritt zu digitalen Angeboten ist Ihr vorhandenes Wissen zu digitalisieren. Durch die digitalen Daten schaffen Sie die notwendige Datenbasis zur Prozessverbesserung Ihrer Service-Abteilung. Dieser Meilenstein ist die Grundlage für ein digitales Angebot für den Betreiber Ihrer Anlagen.
Grundlage schaffen, Prozesse verbessern, Kosten einsparen
Das Service Management System
Im Service Management System verwalten Sie Ihre Abteilung ganzheitlich. Pflegen, importieren oder transferieren Sie Ihr bestehendes und auch neues Wissen in ein zentrales System für Ihre Service-Abteilung. Optimieren Sie Ihre Prozesse und schaffen Sie die Basis für das Customer Service Portal als Angebot für Ihren Betreiber.
Umsätze generieren, neue Geschäftsmodelle identifizieren
Das Customer Service Portal
Sichern Sie sich einen entscheidenen Wettbewerbsvorteil und bieten Sie den neuen Entscheidern der Generation Y eine Pull-Möglichkeit für Ihre Angebote. Durch die Nutzung der Software haben Sie Einblick in das Nutzerverhalten Ihrer Kunden und können durch die Zeit- und Kosteneinsparung des Service Management Systems neue Umsätze generieren und digitale Geschäftsmodelle identifizieren.
Zentralisieren Sie Ihr Wissen
Beenden Sie die Zettelwirtschaft und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams!
Schaffen Sie die notwendige Datenbasis für die Digitalisierung und gleichzeitig für eine Prozessverbesserung und damit verbundene Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung in Ihrem Unternehmen.
Aufbau der Plattform
Die Transformation ist eine Reise
Starten Sie zeitnah mit unseren Core-Services und erweitern Sie schrittweise die Funktionalität über unsere konfigurierbaren Module bis hin zu individuellen Anpassungsmöglichkeiten, die häufig nötig sind. Assety ist daher maximal flexibel aufgebaut und kann individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
White-label Solution
Assety im Hintergrund - Ihre Marke im Vordergrund
So wie Servicemitarbeiter:innen Ihr Logo auf der Arbeitskleidung tragen, passt sich die Erscheinung der Software Ihrer Marke an. Denn der Wiedererkennungswert Ihres Unternehmens ist von großer Bedeutung –
er schafft Professionalität und Vertrauen. Das Customer Service Portal lässt sich deswegen vollkommen auf Ihre Corporate Identity anpassen.
Der Schritt zur Industrie 4.0
Es ist in aller Munde und gleichzeitig schwierig greifbar
Industrie 4.0 kombiniert mit der Digitalisierung beschreibt das Ziel der Transformation. Eine Transformation von klassischen Angeboten zu neuartigen digitalen Geschäftsmodellen benötigt jedoch zunächst eine solide Basis und überdachte Prozesse. Assety bietet als Plattform genau diese Basis, um digitale Geschäftsmodelle zu identifizieren und anschließend zu implementieren.
Das Fundament
Eine solide Basis muss auf wichtigen Werten erstellt werden, die
Bauer + Kirch über viele Jahre etabliert und perfektioniert hat. Nicht funktionale Anforderungen sind dabei ebenso wichtig wie funktionale Anforderungen.
Das Fundament
Qualität
Durch automatisierte Tests garantieren wir eine stabile Software, die ein leichtes und effizientes Arbeiten ermöglicht.
Sicherheit
Speziell in der Industrie gilt es die hohen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, damit Ihre Daten sicher sind und die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllt sind.
Performance
Ein gutes Portal zeichnet sich unterer anderem durch eine hohe Performance aus. Diese Performance hilft bei der Nutzung und verbessert die Nutzererfahrung.
Usability
Unsere UX-Experten beraten Sie gerne. Wir haben bei der Entwicklung von Assety den Fokus auf eine gute Bedienbarkeit und eine Begeisterung Ihrer Kunden gelegt.
Vorteile von Assety
Assety bietet sowohl entscheidende interne, als auch externe Vorteile
Für Sie als Hersteller
Mit Assety transformieren Sie Ihre Service-Abteilung von analog zu digital. Verringern Sie Kopfmonopole und verwalten Sie ihr Fachwissen für Ihr Unternehmen an einem zentralen Ort. Automatisieren Sie Teile Ihrer Service-Prozesse und schaffen Sie für Ihre Kunden die Datenbasis für eine Pull-Vorgehensweise. Die Zeit, die Ihre Mitarbeiter durch Assety gewinnen können Sie direkt gewinnbringend einsetzen.
- Reduzierte Transaktionskosten
- Bessere Customer Experience
- Kosten-, Zeit- und Ressourceneffizienz
- Neue digitale Geschäftsmodelle
- Digitales Wissen im Unternehmen
- Prozessverbesserung im Service
- Geringere Anfälligkeit für Konjunkturschwankungen
- Schnittstellenanbindung zu ERP, CRM & PLM Systemen
Für den Betreiber Ihrer Anlagen
Während der Kunde ohne Assety meist nur den Griff zum Smartphone wählen kann, bietet Assety ganz neue Berührungspunkte. Informationen können jederzeit an jedem Ort abgerufen werden und standardisierte Prozesse helfen Ihrem Kunden einfach seine Ziele zu erreichen. Assety stärkt dabei die Kundenzufriedenheit und erhöht die Kundenbindung.
- Erhöhte Anlagen- und Maschinenverfügbarkeit
- Optimierung der GAE (OEE)
- Digital Decision durch Verfügbarkeit physischer Daten
- Bessere Customer Experience
- Ortsunabhängiger 24/7 Support
- Geringere Ausfallzeiten
Eine Auswahl der Kunden,
die Bauer + Kirch vertrauen
Seit 33 Jahren entwickeln wir kunden- und lösungszentrierte Software, die Sie leistungsstark im Alltag unterstützt.
Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail. Unsere Produktverantwortlichen sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.